PRIVĀTUMA POLITIKA

Šī privātuma politika skaidro, kā interneta veikals www.azsilk.lv apstrādā un aizsargā vietnes apmeklētāju un klientu personas datus.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis:

Anete Zariņa
Reģistrācijas Nr.: 17039212264
Adrese: Baznīcas laukums 5, Smiltene, Smiltenes novads, LV-4729
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 26443926

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Veicot pasūtījumu vai sazinoties ar mums, var tikt apstrādāti šādi personas dati:

vārds un uzvārds;

tālruņa numurs;

e-pasta adrese;

piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts;

pasūtījuma informācija;

informācija par maksājuma statusu un darījumu;

sarakste un cita informācija, ko klients pats sniedz saziņas laikā;

tehniskā informācija par vietnes apmeklējumu, piemēram, IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas informācija un vietnes lietošanas dati, ja ir dota nepieciešamā piekrišana sīkdatņu izmantošanai.

3. Personas datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

pieņemtu, apstrādātu un izpildītu pasūtījumus;

nodrošinātu maksājumu apstrādi;

nodrošinātu pasūtījumu piegādi;

sazinātos ar klientu par pasūtījumu;

izskatītu jautājumus, pretenzijas, atteikumus un atgriešanas;

izpildītu grāmatvedības un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības;

nodrošinātu tīmekļa vietnes darbību un drošību;

ar lietotāja piekrišanu analizētu vietnes apmeklējumu un uzlabotu vietnes darbību;

ar lietotāja piekrišanu novērtētu reklāmu efektivitāti un veidotu atbilstošākas reklāmas auditorijas.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas dati atkarībā no apstrādes mērķa tiek apstrādāti:

līguma noslēgšanai un izpildei – piemēram, pasūtījuma apstrādei, apmaksai un piegādei;

juridiska pienākuma izpildei – piemēram, grāmatvedības dokumentu glabāšanai;

Pārdevēja leģitīmo interešu nodrošināšanai – piemēram, tiesību aizsardzībai, krāpniecības novēršanai un klientu jautājumu vai strīdu risināšanai;

pamatojoties uz personas piekrišanu – piemēram, neobligāto analītisko un mārketinga sīkdatņu izmantošanai.

5. Personas datu saņēmēji

Personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, kuri iesaistīti interneta veikala darbībā un pasūtījuma izpildē, tostarp:

Paysera – maksājumu apstrādei;

Omniva, DPD un Venipak – pasūtījumu piegādei;

tīmekļa vietnes un e-komercijas platformas pakalpojumu sniedzējam;

grāmatvedības vai citiem pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams uzņēmējdarbības un normatīvo prasību izpildei;

Google – ja lietotājs piekrīt Google Analytics analītisko tehnoloģiju izmantošanai;

Meta Platforms – ja lietotājs piekrīt Meta/Facebook Pixel mārketinga tehnoloģiju izmantošanai.

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

Maksājumu veikšanas laikā Paysera var apstrādāt personas un maksājumu datus atbilstoši saviem pakalpojumu sniegšanas un privātuma noteikumiem.

6. Google Analytics un Meta Pixel

Vietnē var tikt izmantots Google Analytics, lai iegūtu statistisku informāciju par vietnes apmeklējumu un lietošanu.

Vietnē var tikt izmantots arī Meta Pixel (Facebook Pixel), lai novērtētu reklāmu efektivitāti, analizētu lietotāju darbības vietnē un veidotu reklāmas auditorijas.

Šīs tehnoloģijas tiek izmantotas tikai tad, ja vietnes apmeklētājs ir devis nepieciešamo piekrišanu attiecīgajām sīkdatnēm.

Plašāka informācija pieejama vietnes Sīkdatņu politikā.

7. Personas datu glabāšana

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai vai cik to paredz piemērojamie normatīvie akti.

Ar pasūtījumiem un grāmatvedību saistītā informācija tiek glabāta normatīvajos aktos noteikto termiņu.

Saziņas un pretenziju informācija var tikt saglabāta tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā jautājuma izskatīšanai un Pārdevēja tiesisko interešu aizsardzībai.

Sīkdatņu un ar tām saistīto datu glabāšanas termiņi ir aprakstīti Sīkdatņu politikā un attiecīgo tehnoloģiju nodrošinātāju noteikumos.

8. Datu subjekta tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem personai ir tiesības:

pieprasīt informāciju par savu personas datu apstrādi;

piekļūt saviem personas datiem;

pieprasīt neprecīzu datu labošanu;

noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;

iebilst pret personas datu apstrādi, ja tā balstīta uz leģitīmajām interesēm;

noteiktos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;

jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu, ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzam rakstīt uz e-pastu [email protected].

Personai ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja tā uzskata, ka personas datu apstrāde neatbilst normatīvo aktu prasībām.

9. Privātuma politikas izmaiņas

Privātuma politika var tikt aktualizēta, ja mainās vietnes darbība, izmantotie pakalpojumi vai normatīvo aktu prasības.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama www.azsilk.lv.